Chcete vytvořit B2B funnel, která přiláká a přemění vaše potenciální zákazníky? Víte, jaké jsou hlavní kroky a taktiky, které byste měli použít? Pokud se chcete dozvědět více, jste na správném místě. V tomto článku se podíváme na to, jak vytvořit B2B funnel krok za krokem.
Co je B2B funnel
B2B funnel je série kroků, které jsou navrženy tak, aby přitahovaly cílené zákazníky na vaši webovou stránku. Hlavním cílem je budování povědomí o značce, zvyšování loajality a konverze potenciálních zákazníků na kvalifikované leady.
Fáze B2B funnel zahrnuje tři hlavní etapy, které představují začátek, střed a konec cesty zákazníka ke koupi. Mnoho marketingových a prodejních týmů přidává další etapy, aby odrážely jejich delší prodejní cykly. Mohou také rozšířit funnel, aby zvýšily angažovanost, retenci a celoživotní hodnotu mezi stávajícími zákazníky.
Výhody implementace B2B funnelu
Implementace B2B funnel přináší řadu výhod, včetně:
- Lepšího porozumění vaší cílové skupině
- Větší povědomí o značce
- Podporuje SEO
- Zvýšená návratnost investic (ROI)
- Udržuje vztahy se zákazníky
- Snadno měřitelný výkon
3 fáze B2B marketingového funnelu
B2B marketingová funnel má nejméně tři fáze, které reprezentují začátek, střed a konec cesty zákazníka k nákupu. Obecně lze tyto fáze rozdělit na následující etapy:
Vrchol funnelu (ToFu): Povědomí
Na této etapě objevuje potenciální zákazník svůj problém a hledá jeho analýzu. Cílovou skupinou jsou koncoví uživatelé vašeho produktu nebo služby.
Střed funnelu (MoFu): Zvažování
Na této úrovni váží potenciální zákazník řešení svého problému (to je když porovnávají vaši nabídku s nabídkou vašich konkurentů).
Spodní část funnelu (BoFu): Rozhodnutí
V této fázi hodnotí potenciální zákazník váš produkt nebo službu jako řešení svého problému.
Jak vytvořit B2B marketingový funnel
Vytváření B2B marketingového nebo prodejního funnel je proces založený na datech. Potřebujete se dozvědět, jak a proč se lidé pohybují na cestě zákazníka, stejně jako co způsobuje, že jiní lidé opouští funnel.
Přiřaďte každou etapu k konkrétním kanálům nebo dotykovým bodům
Mapováním dotykových bodů B2B kupujících na různé části funnel můžete identifikovat nejvhodnější a nejúčinnější marketingové kanály pro každou etapu.
Identifikujte a měřte metriky angažovanosti zákazníků v různých fázích
Metriky vám pomohou analyzovat váš marketingový funnel, abyste mohli zlepšit angažovanost zákazníků a konverzi na každé etapě.
Vytvořte kampaně pro generování a udržení zákazníků, které cílí na zákazníky v každé fázi
Chcete-li udržet lidi v pohybu podél vašeho funnel, musíte zachytit jejich údaje, abyste mohli pokračovat v jejich zapojení.
Snížete nebo eliminujte největší místa tření v celém funnel
Když sledujete dotykové body zákazníků a metriky podél vašeho marketingového funnel, dozvíte se, které marketingové aktivity jsou účinné při zapojování a konverzi zákazníků a které nejsou.
Závěrečná slova
Dysfunkční prodejní funnel je významnou překážkou pro růst vašeho podnikání a zlepšení celkových prodejních a marketingových cílů. Proto by měla každá společnost najít způsob, jak omezit nebo eliminovat úniky ve svých prodejných funnelech.
FAQ
Jaký je rozdíl mezi prodejním a marketingovým funnelem?
Prodejní funnel je proces, který vede potenciální zákazníky k tomu, aby se stali placenými klienty. Marketingový funnel je série kroků, které přesouvají vyhlídky od povědomí o vašem produktu nebo službě do fáze zvažování.
Je potřeba vytvořit jak prodejní, tak marketingový funnel?
Ano. Abychom plně pochopili cestu kupujícího a jaké kroky je třeba v každé fázi podniknout, je důležité mít analýzu jak procesu prodeje, tak marketingových funnelů.